運営：株式会社リアンジュ
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よくあるご質問

よくあるご質問についてのご案内です。参考になさってください！

相談、紹介、見学同行は無料となっていますが、本当に費用はかかりませんか？
 

当社では施設様側と業務委託契約を結んでいます。成約となりますと施設様から手数料をいただくため、お客様からは料金をいただいでおりません。
 

どのような方法で相談すればよいですか？
 

まずは、お電話かメールにてご相談くださいませ。
希望条件が決まっていない等どのようにすれば良いかわからない状況でもお気軽にお問合せください。
初めて老人ホームを検討される方は、パンフレットを一緒にご覧いただきながら、わかりやすくご説明いたします。
 

施設に直接問い合わせるのと、どこが違うのですか？


当社では基本的には見学の同行サービスを行っております。
老人ホーム探しは知識があまりない状態で複数の施設を見学しますと、どこが良いのかわからなくなります。
お客様の良き相談相手として相談員が見学に同行することによって、どのような施設が適しているのかが明確になり、無駄なく最適な施設をお選びいただけます。
もちろん全て無料ですので、お気軽にご相談ください。

 

入居一時金や月額利用料以外に、どのくらい費用がかかりますか？


介護保険の自己負担分、水道光熱費、おむつ代、医療費、お薬代、理美容代、その他個人的な買い物の費用などありますが、施設によりことなるため確認が必要です。

 

身寄りがないのですが入居できますか？


身元引受人がいないと入居できない施設がほとんどですが、相談に乗っていただける施設も多数ありますので、お気軽にご相談ください。
 

病気の人でも入居できますか？


感染症等伝染病がない方でご病気が安定している場合は施設にもよりますが入居可能となるケースが一般的です。
痰吸引やインシュリン注射などの医療行為が必要となる方、酸素吸入のためのボンベを設置する必要がある方などは、看護師の勤務体制や設備等によっては入居できないこともございますので確認が必要です。

 

認知症ですが有料老人ホームに入居できますか？


認知症の方も基本的には入居可能です。しかし認知症で暴力行為、大声をあげる等の行為、破壊行為が頻発している場合は施設からお断りされる可能性が高くなります。
また認知症でなくても他の入居者様に迷惑をかけないことが入居の基本条件です。
最終的には入居者様へのヒアリング、かかりつけ医師への確認、ケアマネージャーの確認により総合的に判断されます。
 

マイホームを売却か賃貸に出したいのですがどのタイミングがいいですか？


老人ホームのご入居を絡めた不動産相談は一般のものとは異なります。
当社は不動産会社も運営しておりますのでマイホームの売却も併せてご相談ください。窓口が一つで済み的確な時期に最適なご提案が可能です。

 

特別養護老人ホームの入居を待っている間、入居できる施設はありますか？


入居金0円のホームが増加しており有料老人ホームでは特養（特別養護老人ホーム）待ちの方も多くいらっしゃいます。
有料老人ホームへのご入居後、特養にお申込みいただき、特養から連絡が来た際に移動するかを決められています。

 

夫婦一緒に入居できる施設はありますか？


ご夫婦一緒にご入居いただける施設はございます。
費用に関しては、居室内の設備（お風呂、リビング、キッチン等）間取り、広さによって大きく異なります。
お互いの健康状態、身体状態（どちらかが要介護、お二人とも要介護）によっては、ご夫婦一緒のお部屋がよいのかを検討する必要がでてきますので様々な事例を基にご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。

 

入居金がかなり安い施設が増えていますが、サービスが悪いのでしょうか？


決してそのようなことはございません。
高価な施設も安価な施設も介護保険を利用し介護サービスを提供しており、同じサービスが受けられます。ただし当然の事ながら建物の豪華さ、介護以外のサービスの質などは料金によって様々です。
何を求めるかによって最適な施設は異なりますので、お悩みの際はご相談ください。

 

一般的に何歳くらいから入居するのが理想ですか？


一概に何歳からとは言えませんが、70代後半になりますと一人暮らしも心細く感じ将来的に有料老人ホームを検討される方が多くいらっしゃいます。お歳を召されてからでは今までの家庭での生活から集団生活への環境の変化に戸惑いが心の負担になることもあるでしょう。
ご自身のお体に余裕があるうちに施設へのご入居を検討されることも選択肢の一つとしてお勧めいたします。

 

一度入居すると退去はできませんか？


入居してしまうと、もう退去できないと思われている方が多いようですが、普通の賃貸マンションと同じです。入居して合わなかったりサービスがお気に召さなかった場合いつでも退去は可能です。
また計画的に1年だけの入居も可能です。
一時金が低価格の施設がずいぶん増えてきましたので他の施設に移る際それほど費用負担がない場合もあります。
 

入居後、ずっと住むことはできますか？


長期入院や施設では対応できない医療行為が必要になった場合、共同生活ができなくなった場合など一定の退去条件を定めている施設がほとんどです。
施設により異なりますのでご契約前の確認が必要です。
 

館内でタバコを吸う事は出来ますか？


喫煙スペースのある施設は現在少なくなっています。
お部屋で喫煙できる施設はほとんどなく指定場所での喫煙となります。
施設によっては有料での管理で館内に喫煙所があるケースもありますがそれほど多くはありません。中庭の一角や玄関先を喫煙スペースとしている場合が多いです。

 

お酒を飲むことはできますか？


お酒に関しても自立型、介護型に関わらず室内では禁止している施設が殆どになります。迷惑行為につながりやすい飲酒は、「職員の目の届く範囲で」「医師と相談しながら量を守る」という条件付きで飲酒を認めている施設もあります。
 

外出や外泊は自由にできますか？


自立型の場合はおひとりでの外出は制限されていません。
介護型の場合は、認知症がなくお元気な方について外出を認めていますが、それ以外は認められていません。
外出を認めていてもご家族様に一筆書いていただくなど施設によって対応が異なります。
 

リハビリは施設でやっていただけるのですか？


施設内のリハビリの多くは生活リハビリです。最低限の自立した生活を目指して日常生活の中にリハビリを組みこむ内容になっております。
有料で外部からリハビリマッサージ師、鍼灸師を呼び、施設でリハビリを行うなどは可能な施設もございます。
 

掃除、洗濯は、施設で対応してくれますか？


自立型で入居者様が行える場合は、ご自身で行うことになります。
要支援、要介護認定を受けている方は、介護保険を利用して施設がおこないます。施設によっては洗濯代として実費となるケースもあります。
 

食事制限があるのですが対応していただけますか？


食事は栄養バランスやカロリー計算をして提供されます。
また疾病によって様々な食事を提供している施設が一般的です。
糖尿病食、ソフト食、刻み食、ミキサー食など一人ひとりに合わせて対応されています。腎臓病食は対応不可の施設が多いですが対応いただける施設はご紹介できますのでご相談ください。
 

嫌いで食べれないものがあるのですが、抜いたりできますか？


ほとんどの施設が可能な限り個別に対応されていますのでご安心ください。
 

緊急時の医療体制はどのようになっていますか？


基本的に居室やトイレなどには緊急コールが設置されています。
また夜間は2~4時間毎に居室を巡回し安否確認を行うのが一般的です。
必要があれば協力医療機関に連絡をし指示を仰ぎ対処されています。
 

医療機関への通院や入院については、どのように対処されるのですか？


日常的な通院に関しては、ご家族様に対応していただくことが基本となります。
ご家族様での対応が難しい場合は有料サービスにて通院を介助してくれる施設が多くあります。
 

薬の管理はしていただけますか？


服薬管理は可能です。
お薬の管理は看護師、介護士が行っております。
 

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